Fraktfritt när du handlar för mer än 799 kr. Alltid returrätt i 14 dagar! Klostergatan 5, 532 30 Skara. Öppettider idag: 10:00-18:00

Allmänt

Klostergatans skor AB är ett företag med fysisk butik i Skara och webbshop på www.bylotta.se

Klostergatans skor AB
Klostergatan 5
532 30  SKARA

Öppettider i butiken:
mån-fre 10:00–18:00
lör 10:00-14:00
sön stängt

Telefon: 0511-10652
E-postadress: info@bylotta.se
www.bylotta.se

Beställningsinformation

När du genomfört en beställning skickas en preliminär beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.

I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post (info@bylotta.se) eller telefon (0511-10652).

Din order är godkänd först när du fått ett meddelande om att din order är färdigbehandlad.

Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Leveranstider

Alla beställningar skickas med Posten varubrev eller DHL Service Point och våra normala leveranstider är 2-3 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post (info@bylotta.se) eller telefon (0511-10652).

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Betalning

Vi använder oss av Klarna Checkout för betalning. Se nedan för betalalternativ.
Se villkor för Klarna Checkout här.
Se Klarnas alla villkor här

Kortbetalning Visa/Mastercard – 0 kr

Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig.

Faktura – 0 kr

Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Se Klarnas villkor för Faktura här

Delbetalning

Du kan välja att betala i din egen takt eller betala ett fast belopp per månad.
Se Klarnas villkor för delbetalning här.

 

Ångerrätt och Retur

Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.

Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund.

För att nyttja ångerrätten måste du meddela oss detta, antingen via e-post (info@bylotta.se) eller via telefon (0511-10652) senast 14 dagar efter att du mottagit din vara. Vi godkänner inte returer som inte meddelats oss i förväg. Om du returnerar varor utan att meddela oss ligger paketet kvar här oöppnat tills du hör av dig. Produkten du returnerar skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning.

När du meddelat oss att du vill returnera din vara/dina varor skickar vi dig en returfraktsedel via e-post som du skriver ut och fäster på paketet och lämnar in på närmaste Dhl Service Point. Du står själv för returfrakten tillbaka till oss och vi lägger kostnaden, 49 kr, på din Klarna faktura/betalning när vi fått tillbaka paketet. Du är skyldig att skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat att du vill returnera din vara.

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

Vänligen observera, att du helt eller delvis kan förlora ditt inköpsbelopp då du returnerar en vara. Detta händer om produktens värde är nedsatt, på grund av att:

Ta inte bort prislappar på produkten. Vid returnering av skor ska de skickas i skokartongen som de kom i och med sitt ursprungliga emballage i kartongen, dvs med papperstussar i, och skyddande papper runt skorna. Skokartongen ska i sin tur läggas i en fraktpåse eller låda för att undvika skador. Ingen tejp eller etiketter får fästas på skokartongen.

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför du anser att varan är felaktig till e-post (info@bylotta.se) eller telefon (0511-10652).

Vi skickar sedan en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig.

Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.

Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.

Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Bytesvillkor

Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel storlek eller färg gäller följande:

Du står själv för returfrakten tillbaka till oss.

Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig.

OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post (info@bylotta.se) eller telefon (0511-10652) innan du skickar dina varor!

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 160 kr.

Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Då vi även har en fysisk butik kan lagersaldo på webbsidan ibland inte stämma överens med verkligheten. Din order blir giltigt först då vi godkänt den.

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

Force Majeure

Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Persondata

För att kunna handla på bylotta.se ska du ange:

Namn
Adress
E-mailadress
Telefon/mobilnummer

Läs mer om hur vi behandlar personuppgifter i vår integritspolicy här.

Behandling av personuppgifter och frågor kring detta avseende skickas till Klostergatans skor AB via e-post (info@bylotta.se).

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.

Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.

Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.

Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.

För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.